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          手機銀行

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          貴陽農村商業銀行股份有限公司手機銀行用戶隱私政策

          貴陽農商銀行 http://www.estateguide24.com | 發布日期:2021-08-13 10:19 | 來源:

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          貴陽農村商業銀行股份有限公司手機銀行用戶隱私政策

           

          貴陽農村商業銀行股份有限公司(以下簡稱"我行")深知個人信息對您的重要性,會盡力保護您的個人信息安全。在您使用我行服務時,我行可能會收集、儲存、使用和提供您的相關個人信息。通過《貴陽農村商業銀行股份有限公司手機銀行用戶隱私政策》(以下簡稱"隱私政策"),我行向您說明如何收集、儲存、使用和提供您的相關個人信息,以及我行為您提供的訪問、更新、控制和保護這些信息的方式。

          《隱私政策》將幫助您了解以下內容∶

          1、我行如何收集和使用您的個人信息

          2、我行如何提供、公開披露您的個人信息

          3、我行如何存儲和保護您的個人信息

          4、您如何行使管理個人信息的權利

          5、本政策的適用以及更新

          6、如何聯系我行

           

          一、我行如何收集和使用您的個人信息

          個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人信息包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、通信通訊聯系方式、住址、賬戶信息、財產狀況、位置信息等。

          (一)個人信息如何收集

          為向您提供手機銀行服務并確保您的賬號和服務安全,在您使用手機銀行服務過程中,我行會收集您在使用過程中主動輸入或因使用而產生的個人信息:

          1、當您開通手機銀行服務時,依據法律法規及監管要求,我行會收集您的個人基本資料、身份信息、財產信息、通訊信息、生物識別信息,以幫助您完成手機銀行注冊,如果您拒絕提供這些信息,您可能無法開通手機銀行服務。

          2、當您在手機銀行app內綁定他行卡申請開通電子賬戶時,我行需要您提供您的姓名、身份證號、身份證有效期、銀行預留手機號碼、綁定銀行卡號、生物識別信息,以便驗證您的身份的真實性。如您不提供上述信息,我行將無法向您提供基于電子賬戶的相關服務。

          3、當您使用手機銀行功能或服務時,例如在下列情形中,您可能需要向我行提供或授權我行收集相應服務所需的用戶信息。如您拒絕提供部分功能或服務所需信息,該部分功能或服務將無法使用,但這不影響您使用手機銀行的其他功能或服務。

          (1)      如您在手機銀行中選擇通過指紋、面容功能進行登錄,需向我行提供您的指紋、人臉圖像信息。您可以通過手機銀行“安全中心”開啟或關閉相關功能。我行不會采集您的指紋,您的指紋僅保存在您授權采集指紋的設備上。我行征得您的明確同意后采集的人臉信息,將加密存儲于我行信息系統后臺數據庫中。如您拒絕提供上述信息,我行將無法向您提供需完成指紋、人臉認證后方可使用的產品或服務。對于某些品牌或型號的手機自帶的生物特征認證功能,如使用人臉識別功能解鎖手機,其人臉信息由手機生產商進行處理,我行不留存您應用手機終端相關功能中的信息。

          (2)      當您使用手機銀行話費充值功能時, 為了可以讓您快速選擇聯系人信息,我行會申請訪問您的通訊錄信息,并進行加密傳輸以防惡意截取,如拒絕該項授權,話費充值業務仍可正常使用,我行將不訪問您的通訊錄,信息需要您手工錄入。另外,我們的服務端不會收集和保存您的通訊錄信息。

          (3)      當您使用轉賬匯款功能時,您需要提供收款方的姓名、銀行賬號信息、收款人開戶行信息,并需要提供您的姓名、付款賬戶,同時采用驗證交易密碼、短信驗證碼的手段以便于驗證您的身份。此外,我行還會收集您的轉賬收付款交易記錄,形成收款人名冊,以簡化您的轉賬操作。如您拒絕提供本條款中提及的信息,僅會使您無法使用轉賬匯款功能,但不影響您正常使用手機銀行APP上的其他功能。

          (4)      為了保障您的賬戶和資金安全,在您進行一些重要的操作時,如找回登錄密碼、找回電子賬戶交易密碼、重置注冊手機號、綁定銀行卡等,我行需要驗證您的身份,為此您可能需向我行提供姓名、手機號碼、證件號碼、綁定卡號、臉部圖像、短信驗證碼等信息,如您不同意提供上述信息,您將無法完成特定操作,但不影響您使用我行提供的其他服務。

          (5)      當您通過手機銀行進行信息管理時,如修改登錄密碼、修改電子賬戶交易密碼、變更注冊手機號等操作,我行會驗證您的原登錄密碼、原交易密碼、預留手機號短信驗證碼。

          (6)      當您使用非柜面渠道動賬提醒功能時,我行會收集您的賬戶信息及交易信息,以便及時向您發送賬戶資金變動及相關交易通知。

          (7)      當您使用手機銀行綜合繳費功能繳納物業管理費時,物業管理公司會將您的物業信息(業主姓名、使用人姓名、使用人手機號、住址、收費金額、收費說明)留存在我行系統中,在您繳費時可查看確認,確保您的繳費無誤。如您不提供物業信息,無法繳納物業管理費,但不影響您使用手機銀行的其他功能或服務。

          (8)      當您使用手機銀行繳納學費時,學校會將學生的基礎信息,包括姓名、身份證號、年級、班級、年級類型、性別、學號、聯系電話、學生標簽(如是否三好學生、是否住校生等與繳費相關的信息)留存在我行系統中,在您繳費時輸入學生的證件號后,可查詢出待繳費信息,在您繳費時可查看確認,確保您的繳費無誤。如您不提供學生基礎信息,無法繳納學費,但不影響您使用手機銀行的其他功能或服務。

          (9)      當您通過手機銀行繳納水費、電費、燃氣費、有線電視費時,您需要按照頁面提示提供必要的繳費信息(如繳費單位、繳費戶號),手機銀行將根據您提供的繳費信息,向相應的水、電、燃氣、有線電視等繳費機構查詢對應的戶名、當前余額、欠費金額等賬單信息,以便您確認并準確繳費。

          4、當您使用手機銀行服務時,為了維護服務的正常運行、保障您的交易安全,我行會收集您的設備信息(包括設備型號、操作系統、唯一設備標識符、登錄IP地址、接入網絡的方式、類型和狀態、網絡質量數據等)、操作日志信息。這些信息是為您提供服務必須收集的基礎信息,以保障您正常、安全使用我行的服務。

          5、以下功能中,您可選擇是否授權我行收集、使用您的個人信息∶

          (1) 攝像頭(相機)/相冊,用于識別二維碼、人臉識別,在人臉識別登錄、掃一掃、電子賬戶開立、找回密碼、安裝云證通證書等場景中使用。我行將獲取的人臉等數據加密后存儲于系統后臺數據庫中。如拒絕授權,上述功能將無法使用。

          (2) 手機通訊錄,在話費充值過程中,用于協助您通過通訊錄快速選取電話號碼,無需您手動輸入。我行僅讀取并記錄指定電話號碼,不讀取客戶全量通訊錄。拒絕授權后,話費充值功能仍可以使用,但需要手工輸入手機號碼。

          (3)地理位置,獲取您所在地理位置,主要用于手機銀行交易風險預警、網點預約功能(通過獲取您的位置為您找到離您最近的網點)。系統后臺保存您交易時的位置信息。拒絕授權后,手機銀行相關功能無法使用。

          (4)藍牙,用于通過藍牙將客戶手機與數字證書認證工具藍牙usbkey連接并交互。拒絕授權后,手機無法連接藍牙usbKey,大額轉賬功能無法使用。系統后臺不保存您的手機藍牙配置信息。

          (5)網絡通訊,用于與服務端進行通訊。拒絕網絡通訊授權后,手機銀行所有功能無法使用。系統后臺保存您交易時所使用設備的網絡信息,包括IP、端口信息。

          (6)存儲權限,用于存儲您在使用手機銀行過程中產生的文本、圖像等內容,如轉賬或購買存款產品后的電子回單。拒絕存儲權限授權后,手機銀行涉及存儲權限的功能將無法使用。

          (7)消息通知,用于向您及時推送賬戶動態、我行訊息和理財推薦等信息。拒絕消息通知授權后,您將無法收到手機銀行的消息推送。

          上述功能可能需要您在您的設備中向我行開啟您的攝像頭(相機)、相冊(圖片庫)、地理位置(位置信息)、藍牙、存儲、通知、通訊錄、網絡通訊的訪問權限,以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。請您注意,您開啟這些權限即代表您授權我行可以收集和使用這些信息來實現上述功能,如您取消了這些授權,則我行將不再繼續收集和使用您的這些信息,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。

          6、在向您提供服務的過程中,我行系統將通過第三方服務商提供的軟件開發工具包(簡稱SDK)采集相關信息為您提供相關服務,如您不提供相關信息,將無法使用相關服務:

          (1)當您在注冊手機銀行、開立電子賬戶、找回密碼、安裝云證通證書時,需要通過騰訊云SDK采集您的身份證信息和人臉圖像進行身份認證。

          (2)當您在手機銀行申請貸款時,需要通過平安反欺詐SDK采集您的GPS、IP信息,用于申請授信。

          (3)當您在手機銀行進行轉賬匯款時,需要通過云證通SDK在您的手機上安裝證書,用于加強轉賬匯款的安全級別。

          (4)當您在手機銀行辦理預約取號、預約大額取款、預約企業開戶業務時,需要通過高德地圖SDK采集您的GPS信息,用于定位位置,給您推薦離您更近的營業網點。

          (5)當您在手機銀行分享產品時,需要使用友盟SDK用于生成分享鏈接。

          (6)在手機銀行綁定銀行卡時需輸入銀行卡號,為簡便您的操作,可以使用相機拍攝銀行卡,我行通過云從OCR SDK識別銀行卡卡號。

          如在上述情形之外收集或使用您的信息,我們會事先征求您的同意,并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范圍。

          (二)信息如何使用

          1、在向您提供我行的金融產品或服務,并為改進這些產品或服務時使用。

          2、在向您提供我行的金融服務期間,您授權我行持續收集和使用您的信息。在您關閉服務時,我行將停止收集您的相關個人信息,但我行會在業務資料歸檔、審計、監管協查、履行反洗錢和制裁規定等領域繼續使用此前收集的您的相關個人信息。

          3、為提升您的產品或服務體驗,或為防范風險,我行會對服務使用情況進行匯總、統計分析、加工,但這些信息不會包含您的任何身份識別信息。

          4、為了使您知悉使用我行金融產品或服務的情況或使您進一步了解我行服務,我行會向您發送服務狀態通知以及相關產品或服務的商業性信息。

          5、您授權同意的以及法律允許的其它用途。

          (三)征得授權同意的例外

          根據相關法律法規、監管要求等,以下情形中,我行可能會收集、使用、提供、公開披露您的相關個人信息而無需另行征求您的授權同意:

          1、司法機關、監管機構等有權機關要求時;

          2、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

          3、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

          4、用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

          5、法律法規及監管機構規定的其他情形。

           

          二、我行如何提供、公開披露您的個人信息

          (一)提供

          我行不會向其他的任何公司、組織和個人提供您的用戶信息,但以下情況除外:

          1、在獲取明確授權同意的情況下提供:獲得您的明確授權同意后,我行會向其他方提供您的用戶信息。

          2、我行可能會根據法律法規規定,或有權機關的強制性要求,對外提供您的用戶信息。

          3、當您與我行發生貸款業務時,我行會按照國家相關規定采集并向金融信用信息基礎數據庫及其他依法成立的征信機構報送您的個人信息和包括信貸信息在內的信用信息(包含本人因未及時履行合同義務產生的不良信息),我行會在發生上述貸款業務時另行取得您的授權。我行會與前述公司、組織簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我行的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理用戶信息。

          4、向授權合作伙伴提供:僅為實現本隱私政策中聲明的目的,我行的某些服務將由授權合作伙伴提供。我行可能會向合作伙伴提供您的某些用戶信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我行僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的提供您的用戶信息,并且只會提供服務所必要的用戶信息。

          以下列舉了我行現有的授權合作伙伴:

          中國金融認證中心:在您注冊手機銀行時,我行會將您的姓名、身份證號碼提供給中國金融認證中心進行校驗,確保姓名、身份證匹配且正確無誤;在您綁定他行銀行卡時,我行會將您的姓名、身份證號、銀行卡號、銀行預留手機號提供給中國金融認證中心進行校驗,確保綁定是您本人銀行卡。

          天翼電子商務有限公司:當您在手機銀行綁定他行銀行卡時,我行會將您的姓名、身份證號、銀行卡號、銀行預留手機號提供給天翼電子商務有限公司開通快捷支付,從而實現將綁定的他行銀行卡的資金轉入我行電子賬戶。若綁定銀行卡的預留手機號非手機銀行簽約手機號,我行還會將您的預留手機號發送至天翼電子商務有限公司,校驗是否為您本人手機號。

          易寶支付: 當您在手機銀行綁定他行銀行卡時,我行會將您的姓名、身份證號、銀行卡號、銀行預留手機號提供給易寶支付有限公司開通快捷支付,從而實現將綁定的他行銀行卡的資金轉入我行電子賬戶。若綁定銀行卡的預留手機號非手機銀行簽約手機號,我行還會將您的預留手機號發送至天翼電子商務有限公司校驗是否為您本人手機號。易寶支付作為支付通道的補充通道。

          網銀在線(北京)科技有限公司:當您在手機銀行綁定他行銀行卡時,我行會將您的姓名、身份證號、銀行卡號、銀行預留手機號提供給網銀在線(北京)科技有限公司開通快捷支付,從而實現將綁定的他行銀行卡的資金轉入我行電子賬戶。若綁定銀行卡的預留手機號非手機銀行簽約手機號,還會將您的預留手機號發送至天翼電子商務有限公司校驗是否為您本人手機號。網銀在線支付作為支付通道的補充通道。

          騰訊云:在您注冊、開戶、安裝云證通證書、及做重置交易時,我行會將您的姓名、身份證號、人臉圖像提供給騰訊云進行身份認證,確保是您本人操作。

          為了更好運營和改善技術和服務,如我行和授權合作伙伴取得您的授權同意,且符合相關法律法規時,我行可將收集的信息用于其他服務和用途,我行會在向您提供具體服務時另行取得您的授權。同時,如我行變更授權合作伙伴,我行也會另行取得您的授權。

          (二)公開披露

          我們僅會在以下情況,且采取符合業界標準的安全防護措施前提下,才會公開披露您的個人信息:

          1、根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;

          2、請您理解,在法律法規規定或有權機關強制性要求的情況下,我們可能會按照要求公開披露您的個人信息。

           

          三、我行如何存儲和保護您的個人信息

          (一)存儲

          1、我行在中華人民共和國境內收集的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。

          2、我行會在您正常使用我行手機銀行業務期間保留您的相關個人信息。例如:手機號碼,當您開始使用手機銀行服務后,我行將一直保存您的手機號碼,以保證您正常使用該服務。

          (二)保護

          1、我行已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。例如:我行會使用加密技術確保數據的保密性、使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊、部署訪問控制機制以確保只有授權人員才可訪問個人信息。

          2、如我行提供的全部或部分手機銀行業務停止運營,我行相關產品或服務將通過公告等形式向您進行告知,同時停止相關產品或服務對您個人信息的收集等操作,保護您的個人信息安全。如因技術故障、網絡攻擊、自然災害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分手機銀行業務中斷,我行將采取應急處置和恢復措施予以應對,盡快恢復服務。

          3、我行會采取一切合理可行的措施,確保不收集無關的個人信息。

          4、請您理解,由于技術水平局限以及可能存在的惡意攻擊,有可能出現我行無法合理預見、防范、避免、控制的意外情況?;ヂ摼W并非絕對安全的環境,您應避免使用姓名、生日、電話號碼及與本人明顯相關的信息作為密碼。請使用安全工具,協助我行保證您的賬號安全。

          5、如發生個人信息安全事件,我行將按照法律法規的要求,及時將事件相關情況以電話、推送短信通知等方式告知您,或采取合理、有效的方式通過我行官網或手機銀行APP發布公告。同時,我行還將依據監管規定,上報個人信息安全事件處置情況。

           

          四、您如何行使管理個人信息的權利

          按照中華人民共和國相關的法律法規和監管規定,我行保障您對自己的個人信息行使以下權利∶

          (一)訪問、更正及更新您的個人信息

          您有權通過我行手機銀行渠道訪問、更正、更新您的個人信息,法律法規另有規定的除外。您有責任及時更新您的個人信息。在您修改個人信息之前,我們會驗證您的身份。

          您可以通過手機銀行“安全中心”查詢您的基本信息,并可以對證件有效期進行更新;在“安全中心”中查詢、修改您的安全設置,例如修改登錄密碼、手勢密碼、管理渠道轉賬限額等;在“賬戶管理”中管理綁定的銀行卡、電子賬戶。

          (二)刪除您的個人信息

          在以下情形中,您可以向我行提出刪除個人信息的請求:

          1、您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了手機銀行;

          2、我行不再為您提供產品或服務。

          當您向我行提出注銷請求時,我行可能會要求您進行身份驗證,以確保注銷操作是您真實請求。當注銷完成后,因為適用的法律和安全技術,我行可能不會立即從系統中刪除相應的信息,我行將安全存儲您的信息,并且不會向任何第三方提供您的個人信息。

          (三)改變您授權同意的范圍

          每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成。對于額外收集的個人信息的收集和使用,您可以根據手機的不同品牌和型號,通過開通或關閉位置服務權限、讀取聯系人權限、撥打電話權限等,隨時給予或撤回您的授權同意。請您注意,您注銷我行手機銀行服務的同時,將視同您撤回了對本政策的同意。當您撤回同意后,我行將不再處理相應的個人信息。但您撤回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

          (四)響應您的上述請求

          為保障安全,如我行無法通過本隱私政策告知的方式驗證您的身份,但您繼續要求我行提供現有相關服務的,我行可能采取包括但不限于要求您到我行線下營業網點提供書面文件等方式來證明您的身份;只有當您的身份被我行有效驗證后,我行方可向您提供現有相關服務,請您理解。

          盡管有上述約定,但按照法律法規要求,如涉及以下情形我行將可能無法響應您的請求∶

          1、與國家安全、國防安全相關的;

          2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益相關的;

          3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等相關的;

          4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

          5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

          6、涉及我行商業秘密的;

          7、為履行反洗錢和制裁規定;

          8、其他可能導致我行權益受損或可能違反法律法規的情形。

           

          五、本政策的適用以及更新

          1、我行保留不時更新或修改本政策的權利。本政策適用于我行手機銀行用戶。未經您明確同意,我行不會減少您按照本政策所應享有的權利。我行會通過推送通知、彈窗形式、官網公告等合理方式通知您,以便您能及時了解本政策所做的任何變更(包括業務功能變更、使用目的變更、個人信息保護相關負責人聯絡方式變更等情形)。

          2、若您不同意修改后的隱私政策,您有權并應立即停止使用我行產品/服務,如您存在未結清的貸款、未銷戶的存款產品、未兌付的理財等已簽署了服務協議的業務,該等業務應繼續按照相關協議中的約定繼續履行。如果您勾選同意修改后的隱私政策并繼續使用我行產品/服務,則視為您接受我行對本政策相關條款所做的修改。

           

          六、如何聯系我行

          如您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,可以通過撥打我行0851-96777客服熱線或到我行各營業網點咨詢或反映。受理您的問題后,我們會及時、妥善處理。一般情況下,我們將在15個工作日內給予答復。如果您認為我行的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您也可向有關政府部門或者行業協會進行反映。

          我行全稱:貴陽農村商業銀行股份有限公司,注冊地址:貴陽市觀山湖區長嶺北路會展商務區TB-1貴陽農村商業銀行股份有限公司大樓。

          請您在點擊"同意"之前仔細閱讀本隱私政策,確保對其內容的含義及相應法律后果已全部知曉并充分理解。您點擊"同意"并確認提交即視為您接受本隱私政策,我行將按照相關法律法規及本政策來合法使用和保護您的個人信息。

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          地址:貴陽市觀山湖區長嶺北路會展商務區TB-1貴陽農村商業銀行股份有限公司大樓

          郵編:550081   網址:http://www.estateguide24.com

          版權所有:貴陽農村商業銀行股份有限公司

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          性XXXX18学生和老师教室里